A KLM está consciente que os seus passageiros podem estar sujeitos a enfrentarem situações não favoráveis durante a compra de um serviço ou produto oferecido pela companhia, por este motivo, ela decidiu criar formas de como os clientes poderão entrar em contato com a companhia a fim de resolverem qualquer tipo de problema em que os mesmos estiverem a passar.
O passageiro também pode falar com a KLM no Brasil utilizando os meios de comunicação disponibilizados pela companhia, mas para tal o passageiro terá de acessar o site oficial da KLM e alterar a região/país para Brasil, a fim de encontrar os contatos de acordo com a sua localização.
O passageiro pode falar com a KLM no Brasil a partir dos diferentes meios de comunicação na qual iremos mencionar abaixo:
Ligue para este número de telefone da KLM no Brasil +55 11 38 78 83 63 / +55 61 31 42 07 20 que está a disposição dos clientes de segunda-feira a domingo das 8h até as 18h e fale com o serviço de atendimento ao cliente da companhia a fim de fazer elogios, críticas, solicitações, sugestões e reclamações sobre a bagagem ou do cancelamento do voo.
O passageiro também poderá ligar para o número de telefone do atendimento ao cliente da KLM no Brasil +55 11 38 78 83 63 / +55 61 31 42 07 20 a fim de falar com a central de vendas para poder comprar o seu bilhete de passagem e entre outros serviços e produtos extras para a sua viagem com o atendimento das 8h até as 20h e disponível para português e inglês.
A KLM também oferece atendimento ao cliente a partir do WhatsApp, onde o passageiro poderá entrar em contato com um atendente da companhia e resolver problemas ou solicitar ajuda de um determinado serviço ou produto em que adquiriu para a sua viagem, de uma forma simples e rápida, basta acessar a este link link https://api.whatsapp.com/send?phone=31206490787 ou como podes salvar este número de telefone +31 20 649 0687 na sua agenda de contatos e depois é só enviar a sua mensagem.
Entre em contato com o serviço de ajuda ao cliente da KLM no Brasil a partir do chat ao vivo e converse com um atendente virtual da companhia e resolva os seus problemas de uma forma mais simples e rápida, onde as suas mensagens poderão ser respondidas em tempo real. O cliente pode acessar este mecanismo a partir do site oficial da KLM na opção de contatos, e está disponível durante 24 horas ao dia.
Os clientes com deficiência auditiva poderão enviar uma mensagem a partir deste endereço de e-mail sac.afkl.deficienteauditivo@gmail.com a fim de apresentarem os seus problemas.
A KLM também está disponível nas redes sociais, pois os passageiros são livres de acessar qualquer uma das suas páginas e entrar em contato com a companhia e fazer solicitações, sugestões e reclamações sobre a sua reserva. O passageiro também poderá estar mais informado e atualizado sobre as novidades da companhia.
