Como falar com a ITA Airways?

Antigamente conhecida como Alitalia, a ITA Airways é uma das principais prestadoras de serviços aéreos na Itália. A empresa aérea conta com uma frota equivalente a 67 aeronaves prontas para oferecer viagens para 66 diferentes destinos, nomeadamente Ásia, Europa, América e algumas regiões no norte de África. Veja os diferentes métodos como entrar em contacto com o serviço da companhia aérea da ITA e os horários da disponibilidade da operadora aérea. 

A ITA Airways no total oferece 3 métodos diferentes para atender aos seus viajantes, o primeiro é a mais procurada forma de atendimento pelos passageiros é o contacto por telefone, de seguida vem o contacto por email, e o último método também bastante procurado pelos passageiros é o contacto por email.

Todos estes contactos que acabamos de citar são apenas alternativas de contacto para passageiros que, por motivos pessoais, não podem deslocar-se ao escritório ou loja de vendas mais próxima da companhia aérea.

Como ligar para o telefone da Ita Airways?

O contacto por meio de uma ligação telefônica é o meio de atendimento mais pesquisado na internet pelos clientes da ITA Airways, isto porque a maior parte dos problemas que podem vir a acontecer podem ser resolvidos com o auxílio do atendente da central de atendimento da companhia aérea.

Além disso os passageiros também poderão ter acesso a maior parte dos serviços oferecidos pela transportadora aérea incluindo os serviços adicionais como aluguer de automóveis e outros serviços turísticos, veja a seguir como ligar para o número de telefone de atendimento ao cliente da ITA Airways bem como o funcionamento do sistema de atendimento automatizado (URA).

Confira:

  • Para Brasil, ligue +55 8008913749
  • Para Itália, ligue 800 936090
  • Para EUA, ligue +1 877 793 1717
    • Pressione a tecla 1, para o programa de fidelidade (Volare)
    • Pressione a tecla 2, para o departamento de bookings (Marcar viagens e hotéis)
    • Pressione a tecla 3, para o departamento de achados e perdiodos
    • Pressione a tecla 4, para serviços especiais

Atenção: Sobre o horário de atendimento da empresa aérea, os passageiros devem ligar para o número de telefone da ITA Airways por volta das 6h até 24h de segunda a sexta. De sábado por volta das 10h até 19h, e aos domingos a partir das 10h até 18h. Para a partir do exterior, os passageiros devem contactar o serviço da ITA Airways de acordo com o seu horário local. 

Como enviar uma mensagem de e-mail para a ITA Airways?

A companhia aérea da ITA também está disponível para a assistência por meio do correio eletrônico. E a partir deste canal de suporte onde deverão ser feitas queixas, reclamações ou até pedidos especiais, aguarde obter respostas da operadora aérea por email momentos após o envio da mensagem. Fale com a ITA Airways por meio dos endereços listados abaixo, confira:

  • Para situações ligadas a marcação de viagens ou reembolso, envie mensagem para bookingschangesrefunds@ita-airways.com
  • Para fazer um pedido especial a companhia aérea, basta enviar mensagens para este endereço specialassistance@ita-airways.com 
  • Para fazer queixas ou abrir relatórios com reclamações, use o endereço complaints@ita-airways.com 

Quais são as mídias sociais da ITA Airways? 

Para os viajante que quiserem entrar em contacto com empresa aérea através da mídia social, basta acessar uma das paginas abaixo, confira:

Facebook: https://www.facebook.com/ITAAirways/
Twitter: https://twitter.com/ITAAirways
Instagram: https://www.instagram.com/itaairways/
Linkedin: https://it.linkedin.com/company/ita-airways

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