Los pasajeros tienen una forma perdida de comunicarse con el servicio de atención al cliente de KLM Airlines. Si los pasajeros se enfrentan a un problema mientras reservan el vuelo, cancelan el vuelo, obtienen un reembolso de las aerolíneas, o mejoran el vuelo, cambian el vuelo. Si los pasajeros se enfrentan a estos problemas y quieren resolverlos, pueden contacto con el servicio de atención al cliente de KLM, pueden llamar a KLM gratis y aclarar sus dudas, también chatear en vivo con ellos. Los pasajeros pueden elegir los métodos que más les convengan para hablar.  

El proceso de llamar a KLM

Por teléfono: Los pasajeros pueden contacto con atención al cliente por teléfono si quieren subir de categoría. Los pasajeros pueden llamar al número de teléfono de KLM Airlines. Si no saben dónde pueden encontrarlo. Entonces pueden ir a la página principal de KLM y desplazarse hacia abajo en la pantalla y hacer clic en la sección de contacto. Cuando los pasajeros visitan la siguiente página pueden ver la opción del país que tienen para elegir el país y obtener un número de contacto en la pantalla. Los pasajeros tienen que pulsar el botón después de escuchar la opción IVR.

• Pulse 1 para seleccionar el idioma.
• Pulse 2 para cancelar el vuelo.
• Pulse 3 para hablar con un asistente.
• Pulse 4 para cambiar el vuelo.
• Pulse 5 para reservar el vuelo.

Otras maneras de comunicare con atención al cliente de KLM

Los pasajeros pueden encontrar las siguientes formas de ponerse en contacto con el equipo de atención al cliente de KLM, los pasajeros pueden hablar con ellos a través del chat en vivo, el correo electrónico, el formulario de contacto y las redes sociales.

Chatear en vivo: Los pasajeros tienen la opción de hablar con el servicio de asistencia de KLM a través del chat en vivo, si tienen problemas en su vuelo y no pueden ver el número de reserva, pueden obtener ayuda de los representantes para utilizar esta opción. Si los pasajeros no encuentran la opción de chat en vivo, pueden seguir los siguientes pasos.

• Los pasajeros tienen que abrir la página de inicio de KLM.
• Pueden hacer clic en la sección de contacto y ver los múltiples formularios en la pantalla.
• Tienen que seleccionar la opción de chat en vivo y empezar a chatear con ellos cuando hagan clic en el botón de unirse.

Correo electrónico: Los pasajeros pueden escribir un correo electrónico a los representantes, si quieren dar su opinión sobre su experiencia de viaje, y quieren quejarse de los problemas del vuelo. Los pasajeros pueden obtener una dirección de correo electrónico en la sección de contacto de KLM.  

Formulario de contactar: Los pasajeros pueden rellenar el formulario de contacto y solicitar la devolución de la llamada, si no saben como llamar gratis a KLM? Y  el reembolso tras la cancelación del vuelo, los pasajeros pueden ir a la sección de contacto del sitio de las aerolíneas KLM.

• Los pasajeros pueden abrir el formulario de contacto en la página de contacto.
• Tienen que seleccionar una opción de motivo para rellenar el formulario.
• Los pasajeros pueden introducir los datos del vuelo y los datos personales. A continuación, pueden hacer clic en el botón de envío.