Geralmente os voos da TAP Portugal na Alemanha são recebidos a partir do aeroporto internacional de Frankfurt (além das outras cidades capitais do país). A Tap é a companhia aérea com o maior número de rotas domésticas e internacionais (91), e maior número de frota, com a capacidade de operar cerca de 2500 voos por semana para o mundo inteiro.

Vários métodos para entrar em contato com a TAP Portugal da Alemanha

Quanto ao atendimento, os passageiros na Alemanha podem falar com o operador da Tap principalmente por meio de um telefonema. Além disso, a transportadora aérea também oferece alternativas de suporte através de um email, formulário de contacto, escritórios e redes sociais. Veja a seguir como ligar para TAP Portugal da Alemanha:

Independentemente da região em que se encontra na Alemanha, ligue para o contacto telefónico +49 6950602658.

Siga o protocolo de atendimento abaixo:

• Disque a função 1, para bagagem perdida
• Disque a função 2, para pacote de viagem (bilhetes, hotéis, serviço de bordo etc)
• Disque a função 3, para cancelamento e atrasos (Involuntários)
• Disque a função 4, para servico de pontos Tap Miles&Go

Nota: Quanto ao horário de atendimento na Alemanha, os passageiros devem efetuar ligações telefônicas a partir do contacto da Tap, por volta das 9h a 01h00, de segunda a domingo. Ligue para TAP Portugal da Alemanha de acordo com o horário local de Frankfurt. Quanto ao melhor horário para fazer ligações na Alemanha, escolha entre os primeiros e os últimos horários de atendimento para uma conexão mais suave. 

Como enviar um E-mail para a Tap na Alemanha?

A Tap Geralmente apresenta a sua disponibilidade através do correio eletrônico para questões que estão relacionadas ao programa de vantagens Tap Miles&Go. Por meio deste canal os passageiros poderão aderir ao programa bem como fazer pedidos de cancelamento e outros servicos. Entre em contacto através do e-mail customer@tapmilesandgo.com 

Lembre-se de mencionar os detalhes ou dados de acesso ao programa Tap Miles&Go, tais como o nome e a data de acesso original. Se você não é um membro do programa de vantagens, ligue para a central de atendimento ou visite o website da Tap para a inscricao. 

Como entrar em contacto com a Tap Air da Alemanha por meio do formulário de contacto? 

Pelo formulário de contacto os passageiros podem abrir um relatório de reclamações ou queixas, sugestões, informações gerais ou pedidos. Tal como outros canais de atendimento oferecidos pela Tap na Alemanha, o formulário de contacto também é bastante eficiente para resolver qualquer tipo de problema, porém por vezes o atendimento é demorado. Veja a seguir como ter acesso ao formulário de contacto da transportadora aérea.

• A partir do seu navegador acesse o site da Tap Flytap.com
• Vá para seção “links úteis” clique em “Contactos”
• Clique em “Entre em contacto conosco"
• Escolha uma das categorias e clique em “Seguinte”
• Siga o procedimento e no final clique “Enviar”

Como enviar uma mensagem para Tap pelas redes sociais?

Os serviços da Tap também encontram-se acessíveis por meio de plataformas digitais, sobretudo nas mais populares redes sociais. Por meio deste canal, os passageiros na Alemanha também terão a chance de dar sugestões, comentários, reclamações e muito mais. 

Confira a lista seguir:

Facebook: http://www.facebook.com/TAPAirPortugal 
Twitter: http://www.twitter.com/tapairportugal?lang=en 
Pinterest: https://www.pinterest.pt/tapairportugal 
Linkedin: https://www.linkedin.com/company/tap-air-portugal 
Instagram: https://www.instagram.com/tapairportugal/ 
Youtube: https://www.youtube.com/user/tap 

Onde fica o escritório da Tap na Alemanha?

O escritório na Alemanha está situado no terminal 1 do aeroporto Frankfurt, balcão 865.