A American Airlines é uma empresa no ramo da indústria aeronáutica com o maior número de destinos operados (349 destinos), quando comparado com as outras companhias aéreas. Além disso ela é reconhecida pelo tamanho da sua frota e também por ocupar a segunda posição de Airways com maiores receitas ao nível mundial, perdendo a primeira posição para a Delta Airlines.
Para os clientes que pretendem ou que tenham realizado uma viagem com a companhia aérea, podem contactar o consultor ligando para o número de telefone da American Airlines EUA disponível para o atendimento público, ou em alternativa usar meios de comunicação como a mídia social ou o correio eletrônico para o suporte da companhia aérea. Veja neste blog as diferentes maneiras de obter atendimento na American Airlines.
O serviço de apoio ao cliente da transportadora aérea está disponível através dos contactos telefónicos: +1 800 433 7300 para o atendimento somente em inglês, e +1 866 824 8717 para o atendimento em língua portuguesa. Ligue para um destes contactos, siga o protocolo do sistema de assistência automática e por fim escolha um departamento para conectar-se ao atendente ao vivo. Acompanhe o exemplo abaixo:
Nota: Quanto à disponibilidade do serviço de atendimento, os clientes podem ligar para o número de telefone do atendimento ao cliente da American Airlines nos Estados Unidos, 24 horas de segunda a domingo, isto para o atendimento em Inglês. Por outro lado, para o atendimento em portugues, os passageiros podem ligar a partir das 6h00 até 19h00 de segunda a domingo..
Este canal de atendimento pode ser usado para queixas ou reclamações, e também para o pedido de assistência especial, como por exemplo, passageiros com alguma condição médica. aacostumerrelations@aa.com.
Em alternativa do correio eletrônico, os passageiros também podem enviar mensagens usando o formulário de contacto. A diferença é que as mensagens pelo formulário de contacto são direcionadas aos departamentos competentes, porém, o atendimento é mais demorado comparado com o correio eletrônico. Para enviar mensagens pelo formulário de contacto, clique neste link: https://www.americanairlines.in/contact/forms?topic=#/
Os passageiros têm duas opções para contactar a companhia aérea através das plataformas digitais. Pode abrir a plataforma digital que quiser e pesquisar por “American Airlines”. Depois disso é só escolher as páginas oficiais. A outra opção é enviar mensagens a partir dos links mencionados abaixo:
Para além do atendimento ao vivo por telefone, também é possível entrar em contacto com o consultor da empresa através do centro de vendas. Para tal, você só precisa visitar o endereço referido abaixo e pedir por um apoio. Para qualquer dúvida relativamente ao endereço mencionado abaixo, ligue para a American Airlines dos EUA (Estados Unidos). Confira o endereço abaixo:
Ponce De Leon, Travel center - Miata. 901 Ponce De Leon, Suite 103, Miami FL 33134.
